Búsqueda de documentos con filtro de fechas
Este manual incluye la funcionalidad de búsqueda de documentos con filtro de fechas, detallando la ruta para realizar esta operación. La guía permite identificar el procedimiento para segmentar la información cronológicamente y agilizar la localización de registros. Video PDF
Restablecimiento de contraseña de usuarios como administrador
Este manual ha sido diseñado para asistir a los Administradores del Portal Web. En esta guía visual, usted podrá consultar la ruta completa y las indicaciones para llevar a cabo una función esencial de mantenimiento: el restablecimiento de la contraseña de cualquier usuario. Video PDF
Generación de PQRS desde portal Web
Simplificación de trámites: El portal web incorpora un módulo para la gestión de PQRS. Acceso unificado para el envío y seguimiento de Petiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias. Conozca la nueva herramienta diseñada para centralizar las comunicaciones. Video PDF
Creación de usuarios desde Portal Web
Proceso para generar nuevas cuentas de acceso desde el Portal Web. La guía visual muestra la ruta completa dentro de la plataforma, desde la navegación a la funcionalidad de Administración hasta la carga de datos esenciales de la nueva cuenta que se va a procesar. Video PDF